Regulamin serwisu

2. Zakres i cel regulaminu

Regulamin określa zasady nieodpłatnego korzystania z serwisu PunktProdukcji, w tym:

• przeglądania treści informacyjnych, kalkulatorów tolerancji i opisów technologii wytwórczych,
• składania zapytań ofertowych (RFQ) za pośrednictwem formularza wyceny lub korespondencji e-mail,
• przesyłania modeli CAD oraz dokumentacji 2D do wstępnej analizy technologicznej DFM,
• korzystania ze strefy portalu klienta i narzędzi śledzenia realizacji zleceń.

3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• standardowa przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i arkuszy stylów CSS,
• aktywny adres poczty elektronicznej e-mail do wymiany korespondencji techniczno-handlowej.

4. Zasady składania zapytań ofertowych (RFQ)

Przesłanie zapytania przez formularz lub e-mail nie rodzi obowiązku zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o dzieło. Po otrzymaniu materiałów inżynierowie PunktProdukcji dokonują bezpłatnej analizy technologicznej DFM (Design for Manufacturing) i weryfikacji wykonalności.

Użytkownik przesyłający pliki techniczne (CAD/2D) oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe lub licencja do dysponowania dokumentacją w zakresie niezbędnym do wyceny i ewentualnego wytworzenia komponentów.

5. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami, w szczególności do:

• podawania danych kontaktowych zgodnych ze stanem faktycznym,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu (np. prób ingerencji w kod, ataków typu DDoS),
• nieprzesyłania plików zawierających złośliwe oprogramowanie lub treści o charakterze bezprawnym.

6. Reklamacje i procedury zgłoszeniowe

Wszelkie reklamacje i uwagi dotyczące technicznego funkcjonowania serwisu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected].

Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt zwrotny. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

7. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory powstałe na tle korzystania z serwisu rozstrzygane będą przez właściwy polski sąd powszechny dla siedziby usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.